shoppingguide

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-flower shop-
ecuwer online storeをご覧いただきましてありがとうございます。


【商品について】

・商品写真の角度や、被写体との遠近感覚で実物より大きく、または小さく見える可能性がございます。
なお、お花は自然のものです。色合い・若干異なる場合がございます（お使いの端末によっても色彩は異なる場合がございます）同じ種類・品種でもサイズやボリューム感に個体差がございます。
可能な限り実物に近くなるような大きさになるよう注意を払っておりますが、サイズが多少前後しますこと、予めご了承くださいませ。


【お支払い方法について】
・クレジットカード決算（VISAカード、MASTERカード、JCB、American Express）、銀行振込のお支払いとなります。

【配送について】

・10月～5月ごろはクロネコヤマトの宅急便で配送いたします。
お花専用の配送ボックスを使用し、商品を固定して配送いたします。

・生花の送料は商品により異なりますので商品毎にご確認お願い致します
（一部商品を除く）となります。
上記金額の中には、運送料以外に、梱包資材費、梱包手数料を含みます。

※夏季発送（ヤマト運輸クール宅急便）

・6月～9月はクロネコヤマトのクール宅急便で配送いたします。
お花専用の配送ボックスを使用し、商品を固定して配送いたします。
（一部商品を除く）となります。

・お届けは日本国内に限ります。
通常はお支払いの確認後、3日後以降の発送となります。

・配送地域によって最短お届け時間帯が異なります。お届けできない時間帯をお選びいただいた場合は、配達可能な最短時間帯に変更してのお届けとさせていただきます。


・ご注文時の混雑状況・当店休業日・配送時の交通事情や天候状況により、また、離島・一部地域への配送の場合、
※生花については品質保持の為、下記地域への配送を見合わせております。ご了承くださいませ。
　北海道・北海道・東北地方・九州地方（福岡以外）・沖縄県・一部離島
ご希望に添えない場合がございます。


・デリケートな商品の為、複数商品をご購入の場合も一つずつ配送ボックスをお分けしてお送りいたします。（送料別途）


【不良品について】
・不良品対応
品質には万全を期しておりますが、万一、お届けの際に商品の劣化・破損が起こった場合には、同等の商品を再度お届けさせていただきますので、商品到着後２日以内にご連絡くださいますようお願いいたします。
不在など、お客様のご都合で商品がお届けできなかった場合の責任は負いかねますのでご了承ください。
【返品期限】
・弊社が取り扱う商品は大変デリケートな商品となりますので、お届け後の返品・交換は原則お受けいたしかねます。
【返品送料】
・商品に不備があった場合の送料は弊社で負担いたします。
【不在時対応】
お届け時ご不在の場合は、運送会社の不在連絡票にしたがって再配達の手配をお願いいたします。
なお、生花を使用した商品の保証期間は、お届け日を含め2日間とさせていただきます。
万が一、ご連絡が取れず、再配達ができなかった場合もご注文代金の返金はいたしかねますので、予めご了承お願い致します。

ご購入前に、不明点などございましたらcontact、またはメールよりご連絡くださいませ。
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商品ご購入をもって、全ての規約に同意いただいたものとさせていただきます。